Cathexis Consulting

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Privacy Policy

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At Cathexis we are committed to protecting the privacy of both clients and research participants. For that reason we have taken and will continue to take measures that protect the privacy of all personal information in our possession.

Using the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) as a basis, this policy outlines the ways in which Cathexis actively complies with the ten principles of privacy set out in the PIPEDA.

The 10 principles of privacy

  1. Accountability
    The privacy officer for Cathexis is Melissa McGuire. Should you have questions or concerns related to this privacy statement or about the way in which Cathexis protects respondents’ information during and after the research process, please contact Melissa McGuire by telephone at (416) 469-9954 ext. 242 or by email at Melissa@cathexisconsulting.ca.
  2. Identifying purposes
    Cathexis gathers information for research purposes only. We maintain strict confidentiality of both client and participant information. We do not sell or trade information that identifies individuals.
  3. Consent
    Cathexis obtains informed consent in the appropriate form from all research participants at the outset. Participation in our research projects is completely voluntary. A participant my refuse to answer certain questions, withdraw consent or discontinue participation at any time they choose. Information from individual participants is not used for any purpose other than that originally specified.If Cathexis wishes to use personal information for a purpose other than that stated at the outset of the study/project, the express written consent of the participant is obtained.
  4. Limiting collection
    Cathexis makes every effort to limit the amount and type of personal information collected to that which is deemed necessary for the purpose of the project/study. Whenever possible, personal information is collected anonymously and/or in theform of aggregate data, without identifying any individuals.
  5. Limiting use, disclosure and retention
    Cathexis limits the use and disclosure of personal information to those purposes identified at the time of collection.No information that can personally identify an individual participant is provided to anyone outside Cathexis. In the rare event that information that might personally identify individual participants is to be transferred to a third party, explicit permission is obtained from those individual participants.The only exception to this is if Cathexis is required to disclose information for legal reasons such as a subpoena or other court or government orders. Personal information is retained only for the purpose for which it was collected, except where required by law.Personal information that is no longer required to fulfill the identified purposes and/or legal requirements is destroyed, erased, or rendered anonymous using secure data destruction methods.
  6. Accuracy
    Cathexis updates personal information only if it is necessary for the purposes for which it was collected. For most research projects, contacts are on a one-time basis only and as such are never modified while in the possession of Cathexis.
  7. Safeguards
    Cathexis safeguards and protects personal information in its possession or control from loss or theft and from unauthorized access, disclosure, duplication, use or modification. Physical safeguards such as restricted access to the entire office, alarm systems and secure locks on all doors are in use. Passwords and firewalls protect all electronic documents.
  8. Openness
    Cathexis is open about the procedures used to safeguard and manage personal information. Access to information about these procedures is available through this Privacy Policy, or by contacting the Privacy Officer.
  9. Individual access
    Upon request, an individual will be informed of the existence, use or disclosure of any personal information about them that is currently in the possession or control of Cathexis.Individuals may have access to personal information about themselves upon providing proof of identity and submitting a written request to the Privacy Officer.Requests to identify the source of an individual’s email address or telephone number will be honoured so that the respondent may take action to ensure their removal from the source’s list should this be desired.If a request for access to personal information is denied, a written reply outlining the reasons for refusal will be provided (e.g., information was collected for the purposes of a legal investigation). The individual may then challenge the decision of Cathexis.
  10. Provide recourse
    If you wish to submit comments concerning this Privacy Statement or its application by us, please convey your suggestions or concerns in writing to Cathexis, #425, 121 Bloor St E, Toronto, Ontario M4W 3M5. Cathexis will investigate all comments or concerns and attempt to respond quickly to inform you of the steps, if any, that will be implemented in order to address your concerns.

The privacy officer for Cathexis is Melissa McGuire. Should you have questions or concerns related to the company’s privacy or about the way in which Cathexis protects respondents’ information during and after the research process, please contact Melissa McGuire by telephone at (416) 469-9954 ext. 242 or by email at Melissa@cathexisconsulting.ca.

If individuals are not satisfied that Cathexis has adequately addressed their comments or concerns, they can contact the Federal Privacy Commissioner.

Politique de confidentialité de Cathexis Consulting Inc.

Chez Cathexis, nous nous sommes engagés à protéger la confidentialité de nos clients et des participants aux recherches. Pour cette raison, nous avons adopté, et nous continuerons à adopter des mesures afin de protéger la confidentialité de toute information personnelle en notre possession.

Se basant sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), cette politique souligne les façons par lesquelles Cathexis se conforme activement aux dix principes de confidentialité établis par la LPRPDE.

Les dix principes de confidentialité

1.    Responsabilité

La responsable de la protection de la vie privée est Melissa McGuire.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cet énoncé de confidentialité ou sur la façon dont Cathexis protège l’information personnelle des répondants durant et après le processus de recherche, communiquez avec Melissa McGuire en appelant au 416-469-9954, poste 242 ou par courriel à l’adresse Melissa@cathexisconsulting.ca.

2.    Identification des fins

Cathexis recueille des informations personnelles à des fins de recherche uniquement. Les informations des clients et des participants sont strictement confidentielles. Nous ne vendons pas et ne partageons pas l’information qui permettrait d’identifier les individus.

3.    Consentement

Dès le début, Cathexis obtient le consentement éclairé de tous les participants de recherche, dans le format approprié. La participation à nos projets de recherche est tout à fait volontaire. En tout temps, un participant peut refuser de répondre à certaines questions, annuler son consentement ou cesser de participer à la recherche. L’information obtenue des participants n’est pas utilisée à d’autres fins que celles précisées au début du processus.

Si Cathexis désire utiliser de l’information personnelle à d’autres fins que celles énoncées au début du projet ou de la recherche, Cathexis obtiendra le consentement écrit du participant.

4.    Limite de collecte

Cathexis fait les efforts nécessaires afin de réduire la quantité et le type d’informations personnelles recueillies, en limitant la collecte d’informations à celles considérées nécessaires aux fins du projet ou de la recherche. Chaque fois que cela est possible, l’information personnelle est recueillie de façon anonyme ou sous la forme de données d’ensemble, sans identifier les individus.

5.    Limite de l’utilisation, de la divulgation et de la rétention

Cathexis limite l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles aux fins identifiées au moment de la collecte de l’information.

Aucune information qui permettrait d’identifier personnellement un particulier n’est offerte à une autre entité que Cathexis. Dans le cas rare où de l’information qui permettrait d’identifier personnellement un particulier est transférée à une tierce partie, Cathexis obtiendra une autorisation explicite des participants concernés.

La seule exception à cette règle consiste en la divulgation d’information pour des raisons juridiques, notamment un procès-verbal ou tout autre ordre de la cour, ou ordre gouvernemental.

Les informations personnelles sont gardées aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf en cas de prescription légale. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les fins identifiées ou les exigences légales sont détruites, supprimées ou transformées en informations anonymes à l’aide de méthodes de destruction de données sécurisées.

6.    Exactitude

Cathexis procède à la mise à jour des informations seulement si cela est nécessaire aux fins pour lesquelles les informations ont été recueillies. Dans le cadre de la plupart des projets de recherche, il n’y a qu’un seul contact. De fait, les informations ne sont jamais modifiées par Cathexis.

7.    Protections

Cathexis protège les informations personnelles, en sa possession ou sous son contrôle, de la perte ou du vol et d’un accès, d’une divulgation, d’une duplication, d’une utilisation ou d’une modification non autorisés. Des protections physiques, notamment un accès restreint au siège de l’entreprise, des systèmes d’alarme et des verrous sur toutes les portes, sont utilisées. Des mots de passe et des coupe-feux protègent tous les documents électroniques.

8.    Transparence

Cathexis agit avec transparence en ce qui a trait aux procédures utilisées pour protéger et gérer l’information personnelle. Il est possible d’accéder à l’information sur ces procédures par l’entremise de cette Politique de confidentialité ou en communiquant avec la responsable de la protection de la vie privée.

9.    Accès individuel

Sur demande, un particulier sera informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de toute information personnelle qui le concerne et qui est actuellement en la possession de Cathexis ou sous son contrôle.

Les particuliers peuvent accéder aux informations personnelles qui les concernent en fournissant une preuve d’identité et une demande écrite à la responsable de la protection de la vie privée.

Les demandes visant à identifier la source du courriel ou du numéro de téléphone d’un particulier seront honorées afin que le répondant puisse prendre les mesures nécessaires pour que son nom soit retiré de la liste de la source, si cela est conforme à son désir.

Si une demande d’accès à de l’information personnelle est refusée, une réponse écrite expliquant les raisons du refus sera fournie (par exemple, si l’information a été recueillie aux fins d’une enquête criminelle). Le particulier pourra contester la décision de Cathexis.

10. Recours fourni

Si vous désirez nous faire parvenir vos commentaires à propos de cet Énoncé de confidentialité et de sa mise en application par Cathexis, envoyez-nous vos suggestions ou inquiétudes par écrit à Cathexis, 121, rue Bloor Est,bureau 425, Toronto (Ontario)  M4W 3M5. Cathexis étudiera tous les commentaires ou suggestions et tentera de vous répondre rapidement pour vous informer sur les mesures, le cas échéant, qui seront mises en œuvre pour atténuer vos inquiétudes.

Si des particuliers considèrent que Cathexis n’a pas abordé correctement leurs commentaires ou inquiétudes, ils peuvent communiquer avec la Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.